Políticas de privacidad
Fecha de entrada en vigor: 02 de enero de 2025.
En Pure Barf México, valoramos y respetamos tu privacidad. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos, protegemos y compartimos tu información personal al utilizar nuestro sitio web, realizar una compra o suscribirte a nuestros planes de alimentación para mascotas. Al utilizar nuestros servicios, aceptas las políticas aquí descritas.
1. Información general
Pure Barf S.A.P.I. de C.V., con domicilio en Mérida, Yucatán, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales.
2. Datos que recopilamos
Recopilamos la siguiente información directamente de ti cuando realizas una compra, te suscribes o te comunicas con nosotros:
– Nombre completo.
– Correo electrónico.
– Número telefónico.
– Dirección de entrega.
– Datos de facturación.
– Información relacionada con tu mascota (nombre, especie, edad, peso, requerimientos dietéticos).
También podemos recopilar información técnica de navegación mediante cookies, como:
– Dirección IP.
– Tipo de navegador y dispositivo.
– Páginas visitadas.
– Duración de la sesión.
– Fuente de acceso (por ejemplo, redes sociales o anuncios).
3. Uso de la información
Utilizamos tus datos personales para los siguientes fines:
– Procesar compras y suscripciones.
– Coordinar entregas y atención al cliente.
– Enviarte notificaciones importantes sobre tu pedido o suscripción.
– Ofrecer recomendaciones personalizadas de alimentación.
– Realizar mejoras a nuestro sitio web y experiencia de usuario.
– Enviarte promociones, contenidos educativos o novedades (solo si lo autorizas expresamente).
4. Tratamiento y almacenamiento
Tus datos son tratados bajo medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para evitar pérdida, acceso no autorizado o alteración. Conservaremos tu información solo durante el tiempo necesario para los fines mencionados.
5. Transferencia de datos a terceros
Pure Barf no vende ni alquila tus datos personales.
Solo compartimos tu información con proveedores necesarios para brindarte nuestros servicios, como plataformas de pago, logística y soporte técnico, bajo acuerdos de confidencialidad. No se comparte tu información con terceros para fines publicitarios sin tu consentimiento.
6. Derechos del usuario (ARCO)
Tienes derecho a:
– Acceder a tus datos personales.
– Rectificarlos si son inexactos o incompletos.
– Cancelarlos cuando consideres que no se requieren para los fines indicados.
– Oponerte al tratamiento de los mismos para fines específicos.
Puedes ejercer estos derechos enviando una solicitud a: soporteclientes@purerealfood.com
Incluye tu nombre completo, una descripción clara del derecho que deseas ejercer y un medio de contacto.
7. Uso de cookies
Nuestro sitio utiliza cookies propias y de terceros para mejorar tu experiencia de navegación, analizar el comportamiento en el sitio y mostrar contenido relevante.
Puedes desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador. Al continuar navegando, aceptas su uso.
8. Actualización de estas políticas
Podemos modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en nuestro sitio web y entrará en vigor a partir de su publicación. Te recomendamos revisar esta sección periódicamente.
10. Contacto
Si tienes dudas sobre estas políticas o el manejo de tus datos personales, contáctanos a través de los canales autorizados:
– WhatsApp: +52 999 360 4972
– Correo: soporteclientes@purerealfood.com
– Horario de atención: lunes a viernes de 09:00 a.m. a 08:00 p.m y domingo de 10:00 a.m. a 06:00 p.m.
Al realizar una compra o suscribirse en nuestra tienda, se aceptan estas políticas de privacidad en su totalidad.
Tu confianza es lo más importante para nosotros. ¡Gracias por elegir Pure Barf!
